Assistance en ligne
  Garantie
  Modes d’emploi et d’entretien
     
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DEMANDE D'ASSISTANCE
 

Italy

Shelbox S.p.A.


info@shelbox.it

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France

Shelbox France SARL


info@shelbox.fr

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Croatia

Shelbox d.o.o.


servis@shelbox.hr

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GARANTIE

Votre maison mobile Shelbox est garantie pendant 24 mois à partir de la date d’acquisition.

La date d’acquisition est attestée par un document valide avec effet fiscal, délivré par Shelbox S.p.A., qui reporte la date à laquelle a été effectuée la vente et les éléments d’identification du produit.

Afin que la garantie soit reconnue, il est nécessaire qu’un tel document soit présenté en cas d’intervention du personnel technique.

Par “garantie”  on entend la réparation ou la substitution des parties qui composent le produit qui résultent défectueuses à l’origine à cause de défauts de fabrication ; dans un tel cas sont également compris dans la garantie les éventuels frais de transport.

Le personnel technique sera envoyé, sur demande du client , dans les limites de temps permises par nos exigences d’organisation.

Si vous pensez que le produit ou l’une de ses parties présentent un défaut, nous vous prions de remplir le formulaire ci-après ou de contacter directement notre Service Clientèle grâce au numéro vert.

Pour l’identification de votre produit, nous vous prions de toujours communiquer le numéro de matricule reporté sur la plaquette Shelbox placée en bas à côté de la porte d’entrée.

 

 


 

 

 

Service

Qui choisit les maisons mobiles Shelbox bénéficie également des facilités, des services et de l’assistance globale Shelbox.

Notre expérience dans le secteur des préfabriqués nous a permis de concevoir et de réaliser tous les modèles avec des matériaux et produits faciles à trouver sur le marché : nous serons toujours en mesure d’effectuer vos réparations directement, à tout moment de l’année, grâce aux équipes d’intervention rapide qui rendent opératif notre service d’assistance.

Assistance en ligne

Le service assistance de nos produits est assuré à travers l'intervention directe de nos techniciens spécialisés.

Si vous avez un problème avec l’un de nos produits, nous vous prions de contacter le Numéro Vert ci-contre : vous entrerez en contact direct avec l’un de nos techniciens du Service Après Vente.

Pour les demandes relatives au service d’assistance sur l’un de nos produits, vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous pour nous transmettre votre demande.

 

Vos coordonnées

   

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Client

 

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Fax

 

Portable

 
     

Produit

   
     

Modèle

 

N°  Matricule:

 
     

Coordonnées du vendeur/revendeur

   
     

Information sur la vente:

 
     

Défaut

   
     

Détails de votre demande:

 

                

Description des pièces défectueuses:

 

Matériel:

 

Précision sur le/s défauts :