On-line pomoć
  Jamstvo
  Upute za uporabu i održavanje
     
__________________________
 
Servis za klijente

 

Italia

Shelbox S.p.A.


info@shelbox.it

_______________________________

Francia

Shelbox France SARL


info@shelbox.fr

_______________________________

Croazia

Shelbox d.o.o.


servis@shelbox.hr

_________________________
 
JAMSTVO

Vaša Shelbox mobilna kućica  ima jamstvo od 24 mjeseca od datuma kupnje.
Datum kupnje dokazuje se računom izdanim od strane Shelbox iz kojeg je vidljiv datum kupnje i identifikacijski podaci proizvoda.
Da bi jamstvo bilo priznato, račun je potrebno pokazati u slučaju intervencije tehničkog osoblja.
Jamstvom se smatra popravak ili zamjena sastavnih dijelova proizvoda za koje se utvrdi da su neispravni radi greške počinjene tijekom proizvodnje. U tom slučaju jamstvo pokriva i eventualne troškove prijevoza.
Na zahtjev kupca, otklanjanju kvarova pristupit će tehničko osoblje Shelboxa, u rokovima koje nam dozvoljava naša organizacijska shema.

Ukoliko smatrate da proizvod ili dio proizvoda ima nedostatke, molimo Vas da ispunite obrazac ili da izravno kontaktirate našu Službu za korisnike na besplatni broj telefona.

Kako bismo lakše identificirali proizvod kojeg ste kupili, molimo da nas izvijestite o matičnom broju proizvoda koji se nalazi na pločici Shelboxa pričvršćenoj u donjem kutu kućice, pokraj ulaznih vrata.

 

Usluge

Kupci mobilnih kućica Shelboxa kupnjom ostvaruju pravo na usluge i globalnu podršku Shelboxa.

Naše iskustvo u sektoru proizvodnje montažnih objekata omogućilo nam je da projektiramo i izrađujemo modele koristeći materijal i proizvode koje je lako pronaći na tržištu – stoga ćemo uvijek biti  u mogućnosti izravno obaviti popravke, u bilo koje doba godine, zahvaljujući i činjenici da zapošljavamo jedinice za brze intervencije koje našu uslugu ostvaruju u praksi.

On-line pomoć

Usluga podrške vezana uz naše proizvode osigurava se izravnom intervencijom našeg stručnog tehničkog osoblja.

Ukoliko imate problema s jednim od naših proizvoda molimo Vas da nazovete besplatni telefonski broj naveden sa strane: ostvarit ćete izravan kontakt s našim  tehničkim osobljem zaposlenim  na poslovima podrške nakon obavljene prodaje.

Za zahtjeve vezane uz pomoć glede naših proizvoda molimo da ispunite donji obrazac na kojemu ćete nam uputiti Vaš zahtjev.

 

Vaši podaci

   

    * Vaši podaci

   

* Ime

 

Klijent

 

* Adresa

 

* E-mail

  Specificare un valore.Formato non valido.

* Telefon

 

Fax

 

Mobitel

 
     

Proizvod

   
     

Model

 

Matični broj kućice

 
     

Podaci o kupovini

   
     

Prodajni posrednik

 
     

Upit

   
     

Vrsta upita

 

Intervencija        Materijal

Neispravni dio

 

Dijelovi

 

Poruka